Возврат и обмен

Порядок возврата товара

- Убедительно просим Вас предварительно позвонить в интернет-магазин для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.
- Скачайте заявление на возврат товара и заполните его.
- Приложите к заявлению копию кассового, товарного чека или иного другого документа, подтверждающего факт покупки.
- Приложите фотографии некачественного товара.
- Отправьте все вышеперечисленные документы и/или файлы на корпоративную почту нашей компании info@moschaitorg.ru
- В теме письма укажите «Обмен/возврат товара»

Политика возврата товара и денежных средств

Товары, приобретённые в нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата

Возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека или иного другого документа, подтверждающего факт покупки - невозможен.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять только непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.

ЗАКОН РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От05.05.2014)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ № 55 (от 19 января 1998 г.)

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, просрочен или испорчен), вы вправе вернуть или обменять данный товар.

Возврат денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается любым удобным клиенту способом. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

• кассовый или товарный чек, их копии или иной другой документ, подтверждающий факт покупки.
Без предъявления этих документов возврат наличных денежных средств не производится.

Написать нам
Сообщение отправлено

В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами!